| Ｑ： カメラを起動すると自分の画面が真っ黒 |
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Ａ： |
カメラドライバの設定やインターネット接続に問題がありそうです。
カメラは接続されていますか？ドライバはちゃんと動いていますか？
→【トラブルシュート】をご確認ください。
→【スタンバイチェック３−カメラの設定について】もご参照ください |
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| Ｑ： コミュニティに登録できない・CALLが繋がらない |
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Ａ： |
インターネット接続に問題がありそうです。
ファイアーウォールは入っていませんか？速度は十分に出ていますか？
→【スタンバイチェック４−ネット回線について】をご参照ください。 |
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| Ｑ： 声が聞こえない・声が届かない |
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Ａ： |
サウンドの設定に問題がありそうです。
マイクは接続されていますか？ボリュームは十分に大きいですか？
→【スタンバイチェック２−サウンドの設定について】をご参照ください。 |
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| Ｑ： 起動時に『電話番号が取得できませんでした』というエラーが表示される |
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Ａ： |
FreshVoiceの起動に必要なファイルが足りないようです。
インストールしたファイルは、バージョンアップ用ではないですか？
必要なファイルをアンインストールしていませんか？
→【トラブルシュート】をご参照ください。 |
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| Ｑ： バージョンアップしたら新規ユーザー登録の画面が出てきた |
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Ａ： |
FreshVoiceが新規インストールされています。
インストールしたファイルはバージョンアップ専用ですか？
→【トラブルシュート】をご参照ください。 |
