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会議を便利にするWeb会議のオプションサービス

その他のサービスも充実

Fresh Voiceにはテレビ会議・Web会議に必要な機能が一通り標準装備されていますが、そのほかにも追加することでさらに便利に、お手軽に利用できるオプションサービスもいくつかご用意しております。

追加してご利用いただける有料オプションサービス、無料オプションサービスについて、いくつかご紹介していくので、是非ご検討ください。

有料のオプションサービス

まず、Fresh Voiceの有料サービスについてご紹介していきます。

初めにご紹介しておきたいのが「録音・録画オプション」です。
このオプションを追加すると、会議の映像・音声はもちろん、会議に用いた資料まで含めた、会議に関する全ての要素を Windowsの基本ソフトである、Windows Media Playerで再生出来る形式で保存いただけます。
これにより、会議に参加できなかった人に会議の様子を見せて確認をしたり、議事録としてそのまま保管することも可能です。

同時にお勧めしたいのが、「ストリーミングオプション」です。
録音・録画オプションで保存した会議のデータを、ストリーミングで再生できるようにするサーバーのオプションの一つとなります。
これにより、会議の録画から、配信まで簡単に行えるようになります。

議事録として保存したデータを一回ずつ送らずとも、サーバーから直接ストリーミングして閲覧できるようになると、全国の支社、支店への情報共有がこれまでよりも格段に早くなります。

例えば、アップグレードした教育マニュアルの配布や、何らかの変更点を知らせる時などに特におすすめです。

そして会社のセキュリティにおいて役立つ、「監視オプション」もご用意しております。
このオプションはテレビ会議として使っていない状態のカメラを、自動応答機能、遠隔操作などを用いて簡易的な監視システム、防犯システムとして用いられるオプションです。
単に防犯の意味だけではなく、会議室の利用状況、空き状況を逐一チェックするのにも便利なオプションとなっています。

無料サポートが特に充実

無料サポートについては、基本保守契約を結ぶと、様々なサポートを受けることができます。

操作方法、トラブルについて、専任スタッフに対して電話やメールでのお問い合わせいただけるのはもちろん、リモートメンテナンスサポートも完備してます。
リモートメンテナンスとは、サポートデスクにご連絡いただいた際、お客様のコンピューターを遠隔で操作して、直接不具合の対処を行ったり、操作方法をリアルタイムでご説明したりということが可能になるサービスです。
万が一、リモートサポートで解決出来なかった場合には、有料ではありますが訪問サポートサービスのオンサイトサポートをご利用いただけます。

その他にも、サーバー導入型のFresh Voiceにて、不具合が発生した場合にはサーバーをお送りいただいて、復旧させてからご返送させていただくセンドバックメンテナンスも完備しております。
また、ソフトウェアのバージョンアップも無料で行います。

さらに、ASP型のFresh Voice ではインストールから接続までのサポート、管理者向けの遠隔プライベートレッスンも無料で実施しておりますので、不慣れで不安な方でも安心してご利用いただけます。

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