■営業マンと社内のコミュニケーションを効率化

普段、外出しがちな営業担当者や組織の管理者は、取引先からの電話の有無の確認や、バックオフィスとの連絡のため、社内と頻繁に連絡を取ることを求められます。通常の連絡手段は電話がほとんどですが、電話では社内の担当者の着席状況や、社内の閑忙の状況がわからず、長い時間待たされたりなど、円滑なコミュニケーションをとることが難しいのが現状です。

テレビ会議システムで高いシェアを持つエイネット株式会社では、そのような状況を変えるべく、テレビ会議のノウハウを活用した映像コミュニケーションツール「チラッとオフィス」を開発いたしました。

「チラッとオフィス」はオフィス内に設置した定点カメラとマイクの映像および音声を、外出中のメンバーがスマートフォンやタブレットを使って簡単に見聞きすることを可能にします。それによっていつでも外出先から社内の様子を把握することが可能になり、たとえば手の空いている社内メンバーを呼び出して、チャットや音声でコミュニケーションをとることなどができるようになります。

外出中のメンバーから連絡が入ったことは、インジケーターによって社内メンバーに伝達され、内容はオフィスに設置された大型ディスプレーに逐一表示されます。ディスプレーには、連絡してきたメンバーの写真と名前、送られてきたテキスト情報、写真データ等が表示され、社内メンバー全員が内容を把握することができます。

 「チラッとオフィス」はASP型のアプリケーションとそれを大型ディスプレーに表示させるためのPC、定点カメラ／マイク、スマートフォン／タブレット向けのアプリから構成されており、特別なハードウェアは一切必要ありません。

また、外出先のメンバーから連絡が入ったことを通知するインジケーターは、LEDサインやパトライトなど、また定点カメラやマイクの台数などはオフィスの規模等によって自由に選択することができます。