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ニュース&トピックス|つながる、途切れない会議システムに必要な仕組み

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  • 2015年09月08日 スタッフ日誌
  • Web会議、比較のポイント5「通信の安定性」
  • Web会議システムを比べる際のポイントをひとつずつ掘り下げていく連続記事。ご興味がおありの方は、タイトルの上にある「スタッフ日誌」をクリックしてみてください。さて、今回のテーマはこれです。

    <5>「通信の安定性」

    インターネット回線のスピードには理論値と実効値で大きな開きがある場合があります。また、トラフィック量は時期や時間帯によって変動し、ずっと当たり前のように使えていたサービスが突如不調に、ということも珍しくありません。これはインターネット回線を利用する誰もが経験することです。また、国際的な経済活動をしていれば、インフラ基盤の脆弱なエリアとの通信が必要になるケースも出てきます。
    基本的にはネットワーク側の問題なので限界はありますが、Web会議システムにもできることはあります。通信の安定性を保つための仕組みをどれだけシステムに備えているか、それが今回の比較のポイントです。

    <映像>
    1.H.264/SVC
    映像データを符号化・復号化するこのコーデックには、ネットワーク環境が悪化しても通信を維持するための工夫があります。それは、二つのチャンネルを併用するデータ送信方式。動画の再生に必要な最低限のデータを送信する高信頼チャンネルと、画質向上のためのデータを送信する低信頼チャンネル。ネットワーク環境が悪化しても高信頼チャンネルからの送信は維持され、映像を途切れさせません。
    2.解像度調整
    3.fps調整
    突然の通信速度の低下に対応するには、データ量そのものを減らす手もあります。解像度とfpsの調整がその役割を果たします。

    <音声>
    可変ジッターバッファ制御
    ジッターバッファは音声データを一時的に保存し、再生を滑らかにするための機能です。自動的に回線状態を判断し、悪化した場合には保存するデータ量を増やして音声の途絶を防ぎます。

    映像と音声の両面から、通信の安定性を確保するための仕組みを取り上げてみました。Web会議システムで使われる通信プロトコルTCPには、通信途上で遅れ、破棄されたパケットを並べ替え、再送信する仕組みがもともと備わっています。ですがそれだけでは不十分。回線品質に不安のあるお客様にとっては重要なポイントです。

    弊社のFreshVoiceは「通信の安定性」という観点からもオススメできる製品です。これまで挙げてきたような機能を備えているのはもちろん、最近の導入事例がその自信を裏づけてくれました。

    7月16日のニュース&トピックスでは、マレーシアの国営企業MPCでのFreshVoice採用が話題になりました。その一部を抜粋してみましょう。

    「インターネットインフラの整備が遅れている半島部東海岸事務所における接続実験参加の申し入れがあり、特に通信環境の悪い時間帯を選んで接続実験を行ったところ、それまでとは比較にならない高品質な通話が行えたことから、今回の全面導入に至ったものです。」

    どんな説明よりも説得力のある実績です。

    マレーシア.jpg

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