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ニュース&トピックス|海外から日本への観光客数は過去最高水準に

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  • 2015年12月21日 スタッフ日誌
  • 同時通訳サービスを手軽に、身近に
  • いま、通訳・翻訳ソリューションへのニーズが高まっています。

    その背景には、円安や訪日プロモーションによる外国人観光客の増加があります。
    日本政府観光局によれば、1月から11月までの推計総数はすでに1,796 万人にも達します。日本への観光客数が初めて1000万人を突破したのが2013年。それが翌年には1341万人になり、今年は2,000万人に届く勢いとなりました。2020年に東京オリンピックが開催される頃にはいったい何人になっているのでしょう?

    「おもてなし」が流行語大賞に選ばれてからもう2年になります。ですが外国語対応、それも世界各国からの観光客をもてなすための多言語対応ができるだけの体制はそうそう整えられるものではありません。そこで求められるのが通訳・翻訳ソリューションです。

    特別に通訳スタッフを置くだけのコストは掛けられない。
    外国語対応の機会はあるけれど、常駐スタッフを置くほどの業務ボリュームはない。
    現従業員に語学教育している時間的余裕がない。
    でも、対応はできるようにしたい。
    そんなニーズに応えるための環境が、着々と整いつつあります。

    通訳・翻訳という言葉からは国際会議やVIPへの帯同、もしくは書籍や文書の翻訳といったものを連想されるかも知れません。そして手の届かない高級なサービスだと思われているかも知れません。それが今や、身近なサービスになりつつあるのです。

    エイネットにはビジュアルコミュニケーションの技術があります。
    その技術は、リアルタイム通信による同時通訳サービスにより高い付加価値を与え、さらなる顧客満足を生み出すことを可能にします。

    考えてもみてください。
    私たちは同じ日本人同士で話し合っていても誤解ばかり重ねています。言葉だけで物事を的確に描写し、思いを伝えるためには特殊な能力と職業的な訓練が必要です。そんな能力はそれほど多くの人に与えられてはいません。ですが映像があれば話は変わってきます。目の前にある品物をカメラの前に差し出し、あるいは画面に資料を表示して、同じものを見ながら話し合えばコミュニケーションはずっとスムーズになります。

    遠く外国からやってきたお客様に「また来たい」と思っていただくために。
    やがては「第二の故郷」と呼ばれるようになるために。
    すでに日本に住んでいる外国の方には、「ここに自分の居場所がある」と思っていただけるように。

    私たちにはまだまだできることがあります。
    エイネットはビジュアルコミュニケーションの技術で、そんな気持ちのお手伝いをしたいと思っています。

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