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ニュース&トピックス最新ニュース&トピックス|オラクルの顧客管理・営業支援クラウド向けに映像コミュニケーション機能の提供を開始

オラクルの顧客管理・営業支援クラウド向けに映像コミュニケーション機能の提供を開始

エイネットはオラクルの顧客管理・営業支援のクラウドサービスである「Oracle Sales Cloud」と連携する、映像を使ったコンタクトサービスを実現するソフトウェアモジュール「ビジュアルコンタクト for Oracle」を開発し、提供を開始いたします。このサービスを活用した「Oracle Sales Cloud」ユーザーは、画面上のボタン一つで、データベースに登録された顧客と映像によるコミュニケーションを行うことが可能になります。

今回開発したモジュールを利用することによって、「Oracle Sales Cloud」ユーザーは、データベース上の顧客に対して、直接電話をかけるようにボタン一つでビデオ会話ウィンドウを開き、ビデオでの対面商談を行ったり、問い合わせを受けることが可能になります。
さらに単に顧客と映像コミュニケーションが行えるだけではなく、画面の画像に対して自由に書き込みが行える機能等も搭載しています。この機能により、「Oracle Sales Cloud」ユーザーと顧客は双方で一つの資料を見たり、書き込みを行ったりしながら、円滑なコミュニケーションを図ることが可能になります。
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