案例研究 l 网络视讯会议系统：“Fresh Voice”
自2003年推出以来，“FRESH VOICE”已得到包括制造业、建筑业、IT、物流和服务业，以及政府机构、大学和医院等多个行业的支持。
服务
公共服务
随着市政机构的大范围合并，需要在前所未有的广泛领域内为居民提供公共服务。一旦居民按下当地公共办公地点内的终端呼叫按钮，网络联络系统立即将其连接到城市中心办公室内的负责人员。通过此系统，居民可以享受在当地办公室内能够得到的相同服务，例如，医疗保健、税收、或其他公共服务。
呼叫中心
此系统允许潜在客户访问展览厅并与公司呼叫中心联络，以咨询设计方案。通过共享计算机图形和方案，用户可了解设计方案并输入他们的要求。
软件支持中心
通过网络联系系统，服务台工作人员可以捕捉客户桌面，并了解客户端情况，且无需任何解释。此系统同时允许服务台直接对客户计算机中的应用程序进行操作。通过此系统，公司为每位客户安排的问题解决时间大大缩短，客户满意度显著提高。
公司沟通
与海外工厂召开会议
销售、开发和制造部门均可通过网络视讯会议系统召开会议，显著缩短各部门之间的沟通时间。利用这一系统，可明显提高对客户要求的响应速度，同时为公司带来商机和实现业务增长。
施工公司
连接施工公司的设计中心与施工管理远程办公室。通过共享施工图和照片等重要资料，可以及时制定正确和有效的施工程序决策。
培训与电子培训
可通过连接主研讨会会议室与远程研讨会会议室的方式召开房地产交易和金融规划研讨会。凭借远端研讨会系统，身处不同地点的受众可同时出席研讨会。
- 通过电话或以下方式联络：
在日本，超过4,000家企业和政府机构支持ANE公司提供的“Fresh Voice”。
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