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個案研究

個案研究 l 網路會議系統:“Fresh Voice”



自 2003年發佈以來,“FRESH VOICE”獲得各行各業的支援,其中包括製造業、建築業、IT業、物流和服務業、以及政府機構、大學和醫院。


服務

公共服務

隨著市政當局的合併,需要比以往任何時候都更廣泛的領域內為居民提供公共服務。一旦居民按下位於當地公共辦公地點內的終端上的呼叫按鈕,網路聯繫系統則會將其連接到位於此城市中心辦公室內的值班人員。通過此系統,居民還可以在當地的辦公地點接受如醫療保健、稅收、或其他公共服務之類的同樣專業的服務。
專業 公共服務

客戶服務中心

此系統允許潛在客戶訪問展覽空間並與公司的客戶服務中心聯繫,諮詢關於設計策劃方面的事宜。通過電腦繪圖和設計圖的檔案共用,用戶可以對進一步瞭解計畫進度並輸入他們的要求。
客戶服務中心

軟體支持中心

通過此網路聯繫系統,服務台的工作人員可以捕捉到客戶的桌面,並瞭解客戶端的情況,不需要請求客戶進一步解釋。服務台還可以通過此系統直接對客戶電腦中的應用程式進行操作。
通過此系統,公司有效的減少用於解決各個客戶問題的時間,並於實質上提高客戶的滿意度。

企業資訊交流

與海外工廠召開會議

銷售、開發和製造部通過網路會議系統召開會議,有效的降低了各部門之間的溝通時間。有了此系統,他們現在比以往任何時候更快速為客戶的要求做出回應,並為公司帶來商機和業務的增長。

建設公司

建設公司的設計中心與其它各個遠端辦公室相連線以開展建設工作。通過檔案共享如建設的圖紙和照片等重要資訊,他們可以對建設程式及時地做出正確和有效的決策。

培訓和網路化學習

可以通過連接主研討會會議室和遠端研討會會議室的方式召開房地產交易和金融規劃研討會。通過遠端研討會系統,分處於不同地點的觀眾都可以參加研討會。



  • 通過下列電話或聯繫表格的方式

在日本,有超過4,000家的企業和政府機構支持ANET公司提供的網路會議系統“Fresh Voice”。
我們正在尋求能與我們的“Fresh Voice”專案合作的夥伴。如果您有興趣,請與我們聯繫。

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