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よくあるご質問

エイネットよくある質問|テレビ会議・WEB会議 FreshVoice(フレッシュボイス)

テレビ会議Fresh Voiceの導入をご検討のお客様からよく寄せられるご質問と回答を『よくある質問』として掲載いたしております。

サポート関連

交通費はどれくらい削減できますか?
日本全国10ヶ所での会議を実施した場合、おおよそ30万円程度の費用がかかりますので、テレビ会議1回につき、約30万円の交通費を削減できることになります。
Fresh Voiceが他社より優れている点は?
遅延無く自然な会話が可能な音声と誰でも簡単に使える操作性です。又、ワンクリックで全拠点を一斉招集、 シンプルなインターフェース、豊富なデータ共有機能など、Fresh Voiceは使い勝手にとことんこだわっております。
現在どのくらいの導入社数がありますか?
2003年発売以来、約4000社の企業様で導入されています(2018年5月現在)。導入先の業界も、官公庁・大学・製造・建設・販売・流通・IT・サービスなど、多岐にわたります。
操作方法は簡単ですか?
パソコンが苦手な方でも簡単に御利用いただけるよう、非常にシンプルな画面構成にしております。直感的な操作は可能です。特に会議室での大画面での使い勝手や、タッチパネル式ディスプレに対応したつくりになってます。
テレビ会議をするには何を揃えたらいいですか?
お客様の環境によりますが、基本的にはパソコン、カメラ、ヘッドセット(マイク・スピーカー)・ネットワーク回線があれば、テレビ会議を始められます。
弊社はお客様の環境に合ったシステム構成のご提案を行っておりますので、お気軽にお問合せ下さい。
お見積りを頂くことはできますか?
できます。お見積りは無料で承っておりますので、お気軽にお問合わせ下さい。 無料お見積りフォームはこちら https://www.freshvoice.net/contact/inquiry.php

製品関連

Fresh Voice を使うパソコンの必要スペックは?

FreshVoiceパソコンの動作環境
【Windows7/8/10(32bit/64bit)の必要・推奨スペック】
◆必要スペック
 CPU:corei3 2.5GHz以上
 メモリ:2.5GB以上
◆推奨スペック
 CPU:core i5 2.8GHz以上
 メモリ:4GB以上
FreshVoiceV7iOS端末の動作環境
【動作確認iOS端末】
 タブレット  :iPad Pro 9.7inch、iPad Air、iPad Air2、iPad mini 2、iPad mini 3、iPad mini 4
 スマートフォン:iPhone5S、iPhone5S、iPhone6、iPhone6S、iPhone7、iPhone8、iPhoneX
【動作確認iOS】
 iOS 8.4以降 ios最新推奨
回線帯域はどのくらい必要ですか?
同時接続数で変わりますが、1端末あたり、およそ512Kbps程度のデータ量となります。 サーバ設置拠点は、全てのデータが集まりますので、512bps×拠点数分となります。(オンプレミスのみ) 尚、「Fresh Voice」は画質調整が可能ですので、画質を落とすことで1拠点あたり128Kbps程度までデータ量を減らすことが可能です。
無線LANを使ってテレビ会議ができますか?
安定してテレビ会議をご利用いただくには、有線環境でのご利用を推奨しています。無線LAN、公衆Wi-Fi、モバイルルータ、LTE4G環境でもご利用いただけますが、電波状況により遅延が発生したり切断が発生する場合がございます。
イントラネットで利用できますか?
サーバ導入タイプ(オンプレミス)での販売も可能です。その場合、イントラネット(閉域網)でも御利用頂けます。
セキュリティは万全ですか?
通信は全て暗号化(256bit)されております。
ファイアウォールを構築したネットワーク環境で利用できますか?
御利用頂けます。TCPの80と443ポートのみ使用しますので、ファイヤーウォールの設定変更も必要ございません。
何拠点まで同時接続可能ですか?
同時接続100拠点まで可能です。また同時に複数の会議の開催ができます。
会議室同士での会議を実施できますか?
周辺機器の構成で、個人参加か会議室参加かを変えられます。 例えば、会議室から複数人が同時に参加するためには、 リモコン操作が可能なカメラや集音マイク、スピーカー等が必要になります。 参加人数や会議室の大きさにより、推奨機器が異なりますので、弊社営業担当から御提案させて頂きます。
海外でも利用できますか。外国語対応していますか?
サーバにアクセスできる所であれば、どこからでも接続可能です。 日本語版の他に英語版を御用意しております。
デスクトップは共有できますか?
会議の参加者は誰でも自分のデスクトップを公開して共有することができます。
何人まで映像表示できますか?
テレビ会議の映像は画面を最大16分割して 会議参加者を同時に表示できます。
表示可能数を超えた人数が参加している場合は、どの様に見えますか?
表示可能数を超えた場合は画面全体をタブ切り替え をすることで参加者全てを確認できます。
全画面表示は可能ですか?
可能です。任意の参加者の映像を全画面表示にすることができます。
同時発言は可能ですか?
可能です。Fresh Voiceは「音声」を重視し、最新の音声の優先制御技術を採用するので、同時発言をしてもそれぞれがはっきりと聞こえます。
ドキュメント共有できるドキュメントは何ですか?
取扱い可能ファイル:Word,Excel,PowerPoint,PDF,jpg,jpeg,gif,bmp
パワーポイントやワード・エクセルを共有する場合は同じアプリケーションが必要ですか?
ドキュメントの共有は画像として行うので、それぞれのPCに同じアプリケーションは不要です。
テレビ会議中に、資料共有上でエクセルなどのファイルを編集できますか?
デスクトップ共有機能を使えば、エクセルやCADなどのファイルをリアルタイムに修正・確認することができます。
ASPサービスとサーバー導入型では、どちらが良いですか?
ASPサービスとはメーカーまたは通信業者が管理・運営 しているアプリケーションサーバーを、インターネット 経由で複数の企業にレンタルするサービスのことです。 初期導入時の費用は安価ですが、毎月のサービス利用料 が必要となります。簡単に安価ではじめられますが、 サーバーを複数企業で共有することになります。 一方、サーバー導入型は、専用サーバーを導入しますので、 いつでも好きな時に安定して会議を開催することが可能 です。毎月のサービス利用料はかかりませんが、初期導入時の費用はかかります。 このようにそれぞれのメリットがありますので、どちらが良いとは言い切れません。

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0120-275-319
月~金曜
9:00~17:30

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まだまだたくさんあります。

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