テレビ会議・WEB会議システム-エイネット「Fresh Voice」-信頼の導入実績

ipadを使ってペーパーレス会議を始めようAnetViewer for iPad

エイネット[テレビ会議/WEB会議システム]Fresh Voiceコンセプトとは

テレビ会議システムは出張や移動に伴う時間と経費節減と業務の効率化をお約束、情報伝達の加速と会議の質の向上を実現します。

サーバ導入型のWEB会議システムは、安定したWEB会議と安心のセキュリティでお客様の大事な会議をサポートいたします。

テレビ（TV）会議を導入して、お客様がどのようにご活用されているかご紹介いたします。ぜひともご利用のヒントにしてください。

テレビ会議システム開発へのこだわり

■テレビ会議/TV会議システムとは

離れた場所にいる人同士が、インターネット回線を通じて、モニターの画面に映る参加者の顔を見ながら会議を行う装置のことを言いいます。ビデオ会議、TV会議システム又は、WEB会議システムと呼ばれることもあります。テレビ会議は、テレビ電話のように１拠点と１拠点が通話するだけではなく、複数の拠点、例えば100支店を繋いで会議をする、といった大掛かりな会議から、iPhone,iPadといったタブレット端末、モバイル端末を利用することで、今まで不可能であった会議を気軽に開催することが可能となります。

【テレビ会議のメリット】
テレビ会議の導入により、空間を越えての意思疎通が可能となり、それに対する出張経費と移動時間が掛からなくなります。出張旅費も大きいですが、実は、移動時間を人件費で換算するとテレビ会議の導入コストは、些細なものだとよく言われます。

リスク面からも、会社内の重要ポジションの方の移動が格段に減り、リスクマネージメント上のメリットも出ます。特に海外渡航、豪雪地域の方には多くもたらすメリットとして注目されています。

【進化しているテレビ会議】
「テレビ会議」という言葉は、今から30年前に言われはじめ、NTTがまだ電電公社時代に一部商品化という記憶があります。当時のインフラ環境は、現代と異なり非常に遅く、通信費も高額であったことから、あまり普及は進みませんでした。しかし、今は光回線などの普及に伴い、インフラ環境がとても整備されてきました。これによって2000年ごろから再び着目を集めるようになったテレビ会議システムは、普及が進むにつれ、PCを使ったテレビ会議の事を、WEB会議と分けて呼ぶようにもなりました。シード・プランニングの市場調査によると、まだまだこのテレビ会議市場は成長途中にあるといえると思います。

■日本のテレビ会議のはどうあるべきか？

【日本の会議文化に最適なテレビ会議システムの追求】

エイネットがテレビ会議の開発に着手したのは、1999年になります。はじめは、テレビ会議というよりも、テレビ電話に近いものを開発しました。テレビ電話ソフトが普及すれば当時流行っていたECサイトでのビジュアルコミュニケーションが発達すると考え、IPOに助成金の申請を行ったのが全ての出発点になります。

こうした中で、「Fresh Voice」の開発にあたりエイネットがこだわったのは、“経営者”のご要望にお応えすること。”経営者のやりたい時に”、”すぐ会議ができる”これが初版からのコンセプトとなります。そのために、「Fresh Voice」は電話のようにいつでも呼び出せる機能を搭載しています。拠点で常時PCにソフトを立ち上げておけば、いつでも呼び出したいときに、電話帳から相手を選んで、「たった３クリック」で、相手側を呼び出し会議を開けます。会議室に参加する、のではなく、”経営者が会議室を開く”に発想転換しました。

この違いは、カタログには表せませんが、導入前に経営者の方に「Fresh Voice」を実際にデモでご覧いただいた場合、大半の方に導入を即決していただいていることが、経営者の方にご満足いただけるシステムである証といえます。

【テレビ会議に最適なのは報告ミーティング】

テレビ会議を導入するにあたり、出張コストの削減効果を高めるために、すべての会議をテレビ会議に置き換えようとお考えになる企業もあります。しかし、会議の中でも、キックオフミーティングや全体会議など、社員のモチベーションアップやコミュニケーションの円滑化に不可欠な会議は従来通り、集まって集合会議を開催されるのがお薦めです。

一方で、テレビ会議に最適なのは、営業報告会議のように定例かつタイムリーな情報伝達が必要な会議です。こうした会議を中心に、全会議の1/4程度の定期的な会議を「Fresh Voice」に置き換えるだけで、十分な費用対効果（ROI）が得られると考えています。

【テレビ会議によるワークスタイルの革新へ】

テレビ会議は現在開催している会議の置き換えだけではなく、戦略的な活用に目を向けるとより効果的です。多くの企業では、本社と地方拠点間で商品知識や営業ノウハウに格差があることも多いようです。こうしたケースでは、テレビ会議を活用して、キャンペーンや成功事例などの情報をタイムリーに伝達していけば、本社と地方拠点が一体となった営業展開を行っていけるようになるでしょう。

さらに、将来へ向けてエイネットでは新しいワークスタイルを提案していこうとしています。欧米のように気軽にデスクトップ上でミーティングをしたり、本社オフィス、サテライトオフィス、SOHO間のプロジェクト進行にテレビ会議を活用したり、さらにはスマートフォンでのモバイル利用まで。PCベースのシステムならではの、時間・空間に捉われない機動性を活かして、ワークスタイルの効率化やクリエイティブな会議の実現など、テレビ会議の新しい可能性を広げていきたいと考えています。

■コストパフォーマンスと徹底した使いやすさの両立を追求

テレビ会議システムでエイネットが徹底してこだわったのは、“導入のしやすさ”と“使いやすさ”。サーバー導入型ならではのコストメリットや、飛躍的に向上した音声・映像品質、誰でも簡単に使える操作性など、数々のメリットを実感いただけるシステムとなっています。

【貴社に最適なテレビ会議/Web会議システムを低コストで導入可能】

テレビ会議にはPolycom、Sonyといった専用機型とFresh Voiceのようなソフトウェア型があります。中小企業では専用機型を導入するのはコスト的に難しい場合が多いのが現状ではないでしょうか。企業の実情に合った導入が行えるのもソフトウェア型テレビ会議システムです。ASPサービス型の場合には、申し込み後すぐに運用できますが、カメラ、マイクなどはお客様ご自身で購入されることが多く、会議の現場に適した機器でないと、映像、音質に難が出てストレスを感じることになります。一方、エイネットではサーバー導入型の「Fresh Voice」を導入いただく際に、お客様のニーズ、ミーティング状況を把握したうえで、最適なカメラ、マイク、周辺機器をご提案。「Fresh Voice」の音声・映像品質を最大限に引き出し、ストレスのないWeb会議運用環境を構築いたします。

【既存システムとも連携可能、低コストで多拠点に拡大展開】

シード・プランニングによると、従業員規模1,000人以上の企業では、Web会議の普及率が9割以上。その中でもソニー、ポリコム、タンバーグといった専用端末型テレビ会議システムを導入されている企業も多いようですが、テレビ会議を多拠点に導入、拡大展開するには、莫大なコストがかかってしまいます。一方、ソフトウェア型のテレビ会議を導入して、低コストで拡大展開することもできますが、専用機型との接続ができないために、既存資産が無駄となってしまいます。

こうしたケースでも、「Fresh Voice HD」「Fresh Voice Hybrid」なら、国際標準規格SIP、H.264に対応しており、ソニー、ポリコム、タンバーグなどの専用機型テレビ会議システムとの相互連携も可能。既存資産である専用機型テレビ会議システムを活かしながら、拡大展開を低コストで実現することができます。

【音声・映像品質を高めストレスのないWeb会議を実現】

「Fresh Voice」は、商品名の由来でもある、クリアーなVoice。つまり、Audioに自信があります。これまでのWeb会議で大きなストレスとなっていた音質に、徹底してこだわりました。これまでは、多拠点の同時発言を行うには、音の途切れや遅延、エコーなどが発生しがちで、Web会議の一番の弊害となっていました。

この課題を克服するために、エイネットでは様々なパートナーと技術を検討する中で、2004年にAudio、Video コーデックエンジンの開発パートナーとして、米国GIPS社と提携しました。これにより音声の遅延レベルを一気に1/4に軽減すると共に、ノイズキャンセル機能、オートゲインコントロール、ノイズサプレッション、エコーキャンセル機能の実装することにより、音声品質が飛躍的に向上しました。また、多拠点接続での音声がかぶり合うようなシーンでもミキシングエンジンを共同開発し、画期的な音質を多拠点会議のシーンで実現することが可能となりました。

映像品質にもこだわりを見せる「Fresh Voice HD」「Fresh Voice Hybrid」では、ハイビジョンレベルの高解像度（1920×1080ドット）を実現。フルHDに対応しています。また国際標準コーデック規格H.264/SVCに準拠しており、専用機型テレビ会議と同様の高精細、高解像度の画質を実現するとともに、通信環境が不安定化した場合でも映像の途切れや乱れ、停止が発生することもありません。音声・映像品質を大きく高めた「Fresh Voice」ならではのストレスのないテレビ会議を実現します。

【Fresh Voiceならではの機動性のあるWeb会議】

「Fresh Voice」の大きな特徴となっているのが、電話帳呼び出し機能。全拠点で出社後にソフトを立ち上げておくことで、オンライン・オフラインの在席確認ができるプレゼンス機能、電話帳から営業拠点を選びわずか3クリックで、相手側が操作しなくても強制呼び出しが可能な、強制着信。ミーティング途中で必要な参加メンバーの追加呼び出しも可能です。Fresh Voiceならではの機動性を活かしたシステムとなっています。

また、自分のデスクトップを公開して参加者が閲覧、EXCELなどのアプリケーションのリモート操作できる「デスクトップ共有」や、パワーポイント、ワード、エクセルといったMSオフィスファイルをメンバーで閲覧しながら電子ペンを使って議論が行える「ドキュメント共有」も可能。これまでの会議のように大量の資料をコピーする必要もなく、環境負荷も軽減していくことができます。加えて、iPadで参加者全員にペーパーレスを実現するANet Viewer for iPadも追加されています。

■高信頼性で2300社以上の実績、そして世界への進出

その高い信頼性と、徹底した使いやすさを評価いただき、Web会議「Fresh Voice」は、2005年より6年連続でWebカンファレンスの売上げNo.1を記録（※）。官公庁、文教関係を中心に2300社以上の導入実績を誇っています。

【厳しい品質が求められる官公庁や文教関係で豊富な実績】

「Fresh Voice」は、2005年に東京都荒川区役所で、住民の自宅のパソコンから様々な相談が受けられる住民サポート向けに「住民テレビ電話相談システム」にて採用されました。以来、厳しい品質レベルが求められる内閣府や国土交通省、気象庁、海上保安庁など、数々の官公庁にご採用頂いております。

また、2008年には、国立大学付属病院長会議 様にご採用いただき、国立大学病院のインフラ会議システムとして採用された事になります。以後、医療関係のコミュニケーションインフラのデファクトスタンダードとして導入が進んでいます。同じく2008年には東洋大学大学院経済学研究科 公民連携専攻様において、遠隔授業の実現のために「Fresh Voice」が採用されています。こうした官公庁や文教関係での導入実績が伸びた理由は、サーバ導入型で通信品質、セキュリティなどにおける信頼性と、徹底した使いやすさを評価いただいているからです。

また、多くの製造業やソフトウェア関連の中小企業にも数多くご採用いただいています。会議の現場を理解しながら開発したシステムですので、このシステムを見た大半のお客様に即導入を決断していただいており、“使えば分かる”利便性の高いシステムといえます。

【シンガポール支社を開設、グローバルに展開】
Fresh Voiceのアジア拡販に向け、シンガポール支社を開局しました。また、中国との入り口である香港とパートナーシップを取り今後の海外拡大に力を注いでおります。
会議システムは、日本特有の会議文化に合わせたシステムを構築して参りました。同じ様に、海外でもその国の会議の文化、実情をじっくりとリサーチした上で、その国に合わせたWeb会議システムを構築することで、「Fresh Voice」は突き進むと考えています。

テレビ（TV）会議・WEB・ビデオ会議システムのエイネット「Fresh Voice（フレッシュボイス）」。
2005年度・2006年度・2007年度・2008年度・2009年度・2010年度・2011年度にて、テレビ会議「Fresh Voice」は6年連続市場シェアNO.1。官公庁・国立大学など導入実績は安心の2300社以上。
ペーパーレス会議からBCP対策まで。さらには、CO2削減で環境にもやさしいテレビ会議。
無料お見積り・訪問コンサルを承りますので、お気軽にお問合せください。

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