FreshVoiceを導入後、時間と経費の削減に成功

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導入実績│キャスティングロード

映像・音声のクオリティの高さとシステムの安定性が決め手に

品質の高さが社内への浸透の後押しに

音声・映像のクオリティの高さとシステムの安定性

どのような経緯でWEB会議を導入されましたか?

4年ほど前から他社のWeb会議システムを利用していましたが、音声のトラブルが多く、会話がまともにできなかったため、伝達のためだけに利用していました。これでは会議用としては使いものにならず、利用する社員も減っていったため、一旦遠隔会議をやめて従来のように一箇所に集まって会議をするにスタイルに戻しました。しかし、事業拠点数が増えるにつれて会議のための出張が多くなったことから、なんとか時間と経費の無駄を抑えたいと、再度導入に踏み切りました。

FreshVoiceを選んだ決め手はなんでしょう?

以前の苦い経験から、Web会議はもう採用しないでおこうと思っていましたが、FreshVoiceのデモを見て、音声・映像のクオリティの高さと、アプリを採用していることでシステム的に安定していることが判りました。ハードウェアタイプのテレビ会議システムとも比較しましたが、決してひけをとらないにもかかわらず、価格面では圧倒的な差がありました。また、これまで使用してきたweb会議システムはサポート体制にも不満があったのですが、そもそもシステムが安定していれば問い合わせをしなくて良いわけで、顧客数に比べてサポートデスクへの問い合わせ数が極端に少ないことも良い印象を受けました。

WEB会議システムの使用目的を教えてください。

基本的には管理者会議やミーティング、辞令交付や業者との打ち合わせ、研修会などに活用しています。将来的には社長の年初挨拶もFreshVoiceで行ないたいと思っています。

品質の高さが社内への浸透の後押しに

freshvoice導入後にどのような変化がありましたか?

導入当初は管理者以上の利用がほとんどでしたが、最近は一般社員にも浸透してきており、定期的な会議も開催されるようになりました。また運用開始1年が経ちますが、手離れが良く、WEB会議に対する管理部署へのクレームが一切なくなりました。FreshVoiceを採用して以来、いろいろな意味で無駄を減らすことができました。

freshvoiceの感想をお聞かせください。

システム入れ替えの選定ポイントであった安定感と、映像・音声品質は予想以上であったため、皆が率先して使用するようになりました。支店の社員同士が集まる会議自体は少ないですが、それぞれの社員がFreshVoiceの有用性を意識して、さらに活用してほしいと思っています。

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