導入実績

地盤改良のエキスパートであり、岡山に本社を置く岩水開発株式会社。大阪、兵庫、徳島に拠点を持ち、月に一度の経営会議のために各営業所長が本社まで車で移動していた。場所によっては往復で約4時間もかかるなど、社員の貴重な時間を空費しているという危機感があったという。また移動に伴う社員のストレスを軽減し、生産性も向上させたいという経営者の想いもがあった。その解決策として活用しているのがブラウザだけで簡単に使えるエイネットのLite FreshVoiceだ。活用範囲は学生の採用活動にまで広がっている。

岩水開発株式会社は地盤の安全・安心を提供する「地盤の専門家」だ。例えば、ため池堤体の漏水対策に薬液注入という、特殊な材料を注入して軟弱な地盤を固める工法がある。そんな岩のように固まる水を開発した会社というのが「岩水開発株式会社」の社名の由来である。また、民間の戸建住宅の地盤調査も数多く行っている。地盤改良は、家を建てる際、最初に行う工事でもあるので、スピード感と確実性が求められる。

また、住宅向け地盤改良ビジネスの需要増を見込み、同社の工法ノウハウ、営業システムをパッケージにして、フランチャイズ形態で展開する「エヌプラス」という業界では珍しい事業も順調に伸びている。加えて、「ライフサロン」という来店型の保険ショップの運営にも事業領域を広げ、同ショップを岡山県下に3店舗運営しており、顧客から好評を得ている。「凡事徹底」をモットーに人と人の繋がりを大切にして、企業としてのサービス品質のレベルアップに努めつつ、顧客との信頼関係を築き上げてきたのが岩水開発だ。

同社がウェブ会議システム導入を検討することになった業務上の課題は、移動にかかる社員の時間の削減だった。本社は岡山市にあるが、大阪、兵庫、徳島にも拠点があり、月に一度の経営会議のために各営業所長が本社まで車で移動する必要があった。往復で約4時間もかかる支店から参加する社員もいる。その往復分の時間を抑える方法を探していたのだ。拠点が5つあれば、その数だけ交通費もかさむ。

そこで同社ではニーズを満たす遠隔会議ソリューションについていくつかの製品を比較し、検討を進めた。総合的な評価が高く選ばれたのがエイネットのFreshVoiceシリーズだった。現在はブラウザベースでウェブ会議が行える「Lite FreshVoice」を活用している。インストール作業や面倒な設定が不要であり、会議用のURLさえ発行すれば参加する社員はログインも必要ない。操作も非常にわかりやすく、呼び出したい人とすぐに通話ができる利便性を評価した。
会議の録画機能もフル活用している。業務の品質を高めるために、重要な会議に参加できなかった社員が後で見直したり、社員研修の際のアドバイス映像として、ウェブ会議の録画アーカイブが役に立っている。Lite FreshVoiceは、端末を選ばずにブラウザベースで使えるので、社員の端末や参加する環境を選ばない。そのスペックはクラウドサーバー側で常にアップデートされるため、誰でも高画質高音質のウェブ会議が利用でき、動作が軽い点も評価ポイントだった。

導入の効果はどうだったか？ 岩水開発では社内会議での活用が主であったが、全国各地に拠点のあるフランチャイジーに向けた営業支援ミーティングでは大きな効果があった。
フランチャイズ事業では、それぞれの拠点まで実際に足を運んで打ち合わせする手間がなくなり、Lite FreshVoice を利用して本部と全国の担当者同士がやり取りをしている。成功事例を本部から共有したり、逆に全国からリクエストをもらいながら、岩水開発株式会社にとっても新しいアイデア収穫の場になっている。

同社では採用活動にもLite Fresh Voiceを利用している。先輩社員のリアルな声を学生に届けるために、業務が忙しい中でどうすればいいのか試行錯誤していた時に、利用を思いついた。説明会会場となる会議室に携帯型のプロジェクターを持ち込み、「どんな仕事なんですか？」「こんな場合はどうするんですか？」といった学生の質問に対して、直接現場の社員と会話のキャッチボールができるのだ。社員は現場を離れずに学生と対面して話すことができるだけでなく、ウェブ会議活用という企業としての最新テクノロジーへの関心の高さもアピールできるという。
経営層には「凡事徹底」というモットーがある。「意味のない事をやって欲しくない」「やらなくていい事はしないで欲しい」「やらねばならない事だけやって欲しい」ということだ。それを実践出来るツールが正にLite FreshVoice だったといえる。

提案から導入までのエイネットのサポートについては、何かあった時に「どんな時にその状態になりましたか？」といった細かなステップに分けて判りやすくサポートしてくれる点を評価している。
今後岩水開発では、ブラウザベースで動くLite FreshVoiceの利用範囲を拡げていきたいとしている。　同社の業態上、屋外の現場とのコミュニケーションも頻繁に行う必要がある。今後は、スマホなどを活用して、現場と事務所を繋げ、リアルタイムで具体的な指示が出せるようになれば更に生産性の向上が見込める。ログインもインストールも不要ですぐに使えるという面でも、社員の働き方改革の一環として、テレワークへ応用できる可能性があり、今後も活用の領域を広げたいとしている。